Сообщения

Как я дождалась потерянный авиакомпанией чемодан

Изображение
Черный, синий, коробка, рюкзак, опять черный, опять синий… А где же мой? Лента с чемоданами крутится, моего все нет. Транспортер остановился и перестал выплевывать чемоданы. — Вашего тоже нет? — Неа, — переглянулись мы с солидным мужчиной в деловом костюме. Он, не иначе, “Самсонайт” ждал, все они, в костюмах, с самсонайтами летают. . Так и оказалось, кстати – это я уже в процессе заполнения бумаг узнала. Итак, вы не дождались своего чемодана в аэроопорту . Что делать дальше? Куда идти? Какие бумаги заполнять? Как отслеживать судьбу своих вещей? И можно ли вообще как-то избежать таких историй? Рассказываю на своем примере (ну и со статистикой для убедительности). Шаг 1. Идем к стойке розыска багажа В “ Шереметьево ” ее видно сразу, прямо по центру зала, где выдают багаж. В других аэропортах, во всяком случае, в крупных, тоже найти несложно – как правило, такие стойки расположены рядом с транспортерами. Если не видите, смотрите на указателях “Розыск багажа” или Lost&Found, Lost

Названы самые престижные курорты, где на соседнем шезлонге можно встретить Ким Кардашьян и Бейонсе

Изображение
Несмотря на то, что и кумиры сегодня другие, и технологии шагнули далеко вперед, да и самолеты могут без проблем доставить туриста в любую точку земли, предпочтения звезд и миллионеров не сильно изменились за последние сто лет. Только теперь место отдыха еще можно проставить еще геолокацией в инстаграме, что и делают большинство нынешних звезд. Собственно, по этим меткам журнал Vogue, проведя тщательный анализ выделил рейтинг самых популярных и модных звездных курортов. beyonce Среди них оказались Италия , Греция , Испания и Франция . Так, учаcтница реалити-шоу «Семейство Кардашьян» Ким Кардашьян отправилась со своей семьей в город Портофино, Италия, а Бейонсе и Джей-Зи выбрали для отдыха Канны во Франции. В конце концов, именно здесь проходит знаменитый кинофестиваль, а его ночная жизнь даже после окончания известного мероприятия бьет ключом. А если учесть, что именно здесь певица недавно давала концерт, то было бы большой глупостью не остаться в этом райском месте, чтобы немн

Отдых в Крыму-2018: Топ-10 самых недорогих курортов в августе

В Крыму составили рейтинг самых недорогих курортов, где можно отдохнуть семьей в августе. — В топ-10 курортов, популярных для самого бюджетного отдыха входят Черноморское, Курортное, Межводное, Андреевка , Песчаное, Оленевка, Стерегущее, Щелкино, Керчь и Веселое, — сообщает российский сервис бронирования жилья Tvil.ru. — Рейтинг сделан по данным анализа броней жилья в частном секторе с 1 по 31 августа 2018 года. Дешевле всего отдых в Черноморском. Жилье семье в среднем обойдется в 1,5 тысяч рублей в сутки, в Курортном — 1,6 тысяч рублей в сутки. Чаще всего туристы бронируют отдых в курортных поселках на 7 — 15 ночей и тратят на проживание от 1,5 до 1,9 тысяч рублей в сутки. КОНКРЕТНО Десять самых недорогих курортов Крыма, популярных для отдыха в августе-2018: 1. Черноморское — 1,5 тысяч рублей/ 15 ночей * 2. Курортное — 1,6 тысяч рублей/ 7 ночей 3. Межводное — 1,7 тысяч рублей/ 11 ночей 4. Андреевка — 1,7 тысяч рублей/ 10 ночей 5. Песчаное — 1,8 тысяч рублей/ 12 ночей 6. О

Booking.com спрятал от туристов рейтинги и отзывы о крымских отелях

Туристы, которые собираются приехать в Крым , и привыкли бронировать жилье через онлайн-сервисе Booking.com, больше не смогут посмотреть рейтинг и отзывы об этих местах размещения. Сервис закрыл доступ к этой информации. Booking.com ввел и другие ограничения в отношении туристов. Выбрать отель или гостиницу в Крыму можно лишь при условии, что пользователь поставит галочку в графе «Я путешествую по работе». Графа, в которой раньше можно было указать, что цель визита – отдых, пропала. При этом, как и прежде пользователи могут указать город, в который хотят приехать, даты заезда и выезда и число гостей. Сервис выдает множество различных вариантов по всему полуострову. Никаких ограничений в этом плане нет. Кстати, отсутсвие отзывов об отелях отдыхающих особо не расстроило. — Сервисов по бронированию жилья предостаточно. Ну и что, что на Booking.com отзывы не почитаем, их полно на других сайтах, — говорит жительница Санкт- Петербурга Мария Павлова . – Так что хуже они только себе сдела

Еду по делам. Как обойти ограничение Booking.com на бронирование жилья в Крыму

Изображение
Россияне по-прежнему могут забронировать жилье в любом отеле или гостинице Крыма через онлайн сервис Booking.com. Информация о том, что сервис перестал работать в Крыму, не подтвердилась. Напомним,16 июля СМИ начали сообщать о том, что при попытке найти жилье в Крыму, пользователи вместо фотографий отелей и гостиниц видели на экранах надпись «К сожалению, в данный момент на нашем сайте невозможно забронировать проживание в Крыму с целью отдыха». Возможность бронирования якобы была исключена. Корреспонденты «Комсомолки» решили проверить, действительно ли сервис наложил санкции на крымские курорты. Мы попробовали забронировать жилье в нескольких отелях Ялты , Судака и Севастополя . Как и прежде пользователи могут указать город, в который хотят приехать, даты заезда и выезда и число гостей. Сервис выдает множество различных вариантов по всему полуострову. Никаких ограничений в этом плане нет. Мы прошли все этапы бронирования, кроме оплаты счета. Никаких сложностей не возникло. Единств

Три миллиарда долларов в год: почему Россия теряет деньги на визах для туристов

Изображение
Мундиаль закончился, и главной сенсацией стало даже не выступление российской сборной и не флаг страны-победителя. А число иностранцев, разделивших футбольный праздник на наших улицах. За один месяц свои сбережения в карманах наших отельеров, рестораторов и самых честных на свете московских таксистов оставили свыше двух миллионов интуристов! Вот только стало возможным всё это потому, что болельщиков пускали в самую большую страну на земле без визы. А среднему европейцу для приезда в Россию по-прежнему нужно пройти пару кругов бюрократического ада. Так почему же мы до сих пор не сняли барьеры для туристов из развитых стран — и сколько «на пустом месте» можно заработать после отмены виз? И ДОХОД, И ВЛИЯНИЕ — Позвали меня весной на Ялтинский экономический форум — санкционную блокаду Крыма прорывать. А приглашение на визу прислали в последний момент, за день до отлета. Ну что ж, иду в посольство России на Беренштрассе, подаю документы после часа в очереди. Это ещё немного — некоторые

Туризм после мундиаля: А теперь мы к вам!

В Россию на чемпионат мира по футболу приехали болельщики со всего мира. Улетают с изменившейся картиной мира — Россия оказалась совсем не такой, как рисовали газетно-интернетные стереотипы. — А что вы раньше молчали, что у вас так классно? — искренне недоумевает мексиканец. — Я снова приеду, но уже просто как турист, хочу Россию посмотреть! — вторит ему другой мой новый знакомый, болельщик из Исландии . Но и у нас картина мира в чём-то изменилась — благодаря танцующим в московском метро бразильцам, перуанским и колумбийским карнавалам в Самаре и Саранске , исландским викингам со своим “Хуууу!” в Зарядье… Гости со всего мира при всей их экзотичности отлично вписались в нашу жизнь. И вызвали ответное желание: поехать и посмотреть, как эти самые исландцы и мексиканцы живут, поют и танцуют у себя дома. Во время мундиаля вырос спрос на авиабилеты в те страны, чьи команды и болельщики ярко себя проявили, подтверждают эксперты туристического сервиса OneTwoTrip. Активнее всего народ бро

Развлечения в Крыму: Семь самых крутых фестивалей лета-2018

Изображение
Июль и август в Крыму обещают быть очень жаркими. И речь не только о погоде. Такого количества фестивалей, которые пройдут этим летом, вы еще не видели… «Extreme Крым — 2018» Две недели невероятных ощущений. На «Extreme Крым — 2018» сочетаются пляжный, экстремальный и клубный отдых. С утра до ночи на берегу моря будут проходить мастер-классы и обучающие курсы по кайтсерфингу и виндсерфингу, скейтбордингу, флайбордингу. Вас ждут дайвинг, йога, каякинг, воздушная атлетика, паркур, танцевальные баттлы, пляжный футбол и многое другое. Экстремальная программа составлена таким образом, чтобы было интересно не только опытным спортсменам, но и новичкам. Вдоволь наплававшись и позагорав, наслаждайтесь выступлениями известных диджеев. 14 июля выступят Dj Baur , Dj Feel, Fonarev , Lady Waks, 21 июля программа посвящена хип-хопу, выступит специальный гость — рэпер Рем Дигга, 28 июля — день рока. Когда: 14 — 29 июля Где: мыс Тарханкут, пос. Оленевка, побережье Караджийской бухты. Стоимость

Куда поехать отдыхать в октябре 2018 года

Днем температура воздуха в среднем достигает отметки 35°С, ночью около 28°С. Вода прогревается до 26°С.Осадков в это время почти не бывает. В конце месяца становится прохладнее. Стоит взять с собой свитер, чтобы не замерзнуть вечером. И главное, Арабские Эмираты идеально сочетают в себе арабский колорит и европейский, высокий сервис. Здесь буквально все сделано для того, чтобы туристам было максимально комфортно. Лететь из Москвы в Дубай 5,5 часов. Виза ставится по прилету в аэропорту. Чем заняться Например, поехать на сафари в пустыню. Пески пустыни Руб-аль-Хали завораживают днем, а бескрайнее небо, усыпанное яркими звездами, не дает уснуть ночью. Еще можно посмотреть вечерний Дубай с лодки абра и прокатиться вдоль залива. Только так можно увидеть как небоскребы уступают позиции небольшим жилым домам в традиционном стиле, а роскошные виллы на берегу сменяются лодочными станциями. Потом посетите известный на весь мир Dubai Mall, далее отправляемся полюбоваться великолепным видом с ба

На Ставрополье 2,5 тысячи человек отказались платить курортный сбор

В мае-июне текущего года на Ставрополье появилась новая пошлина — курортный сбор. Все туристы, посещающие Пятигорск , Железноводск , Кисловодск , Ессентуки и другие города КМВ обязаны заплатить в казну по 50 рублей за каждый день пребывания на курорте. Эти средства буквально «до копейки» пойдут на развитие инфраструктуры городов и благоустройство зон отдыха. Однако оказалось, что не все так гладко. Несмотря на то, что по подсчетам правительства, за первые два месяца за счет новой пошлины казна обогатилась на 37,6 миллиона рублей, почти 3% туристов отказались платить за отдых на КМВ. — По нашей информации за это время курортную зону посетили 85 тысяч человек, — рассказал «Комсомольской правде» начальник отдела контроля собираемости курортного сбора минтуризма и оздоровительных курортов Ставрополья Владислав Предыбайло . — Из них 72,8 заплатили новую пошлину, 9,7 тысяч вошли в категорию льготников, а оставшиеся 2,5 тысячи туристов просто-напросто уклонились от уплаты денег. Всего за

Застрявшим в Болгарии туристам придется или заново покупать билеты, или ждать депортации

Изображение
Весной туроператор «Матрешка тур» продал свой петербургский филиал «Аврора-БГ», специализирующийся на Болгарии , чтобы рассчитаться с долгами. Теперь финансовые проблемы у самой «Авроры». С 6 июля компания официально прекратила работу. Организованных туристов домой возвращает «Турпомощь». А вот «билетникам» – тем, кто приобрел у оператора только билеты на чартеры, – придется спасаться самим. СЛИШКОМ ДОРОГО О неприятностях «Аврора-БГ» сообщила еще 2 июля: приостановили летние чартерные программы в Болгарию и Черногорию . – Решение обусловлено изменением стоимости чартерной перевозки на Болгарию, которая привела к низким финансовым показателям этого направления и работы компании в целом, – объявили тогда в «Авроре». Но путешественников сразу успокоили: деньги за отмененные туры вернут, находящихся за границей туристов привезут на Родину, а на программах детского отдыха в лагерях Болгарии, Черногории и Турции финансовые проблемы не скажутся вообще. 5 июля созвали внеочередное заседа

Закрывшийся туроператор «Аврора-БГ» продал 1,5 тысячи авиабилетов

Ещё совсем недавно туроператор «Аврора-БГ» решил остановить перелеты в Болгарию и Черногорию . В компании это объяснили большими затратами и низким спросом туристов. А теперь фирма и вовсе решила остановить свою работу совсем. — С сожалением сообщаем о невозможности дальнейшей работы, — заявили в компании. — Начиная 06 июля 2018 года туроператор прекращает продажу туристических услуг. При этом в «Авроре» пообещали, что все оплаченные путевки туристов, которые уже находятся в Болгарии и Черногории доведут до конца, а затем вернут россиян домой. — Обратные билеты у всех туристов, которые сейчас находятся за границей, оплачены. Никого преждевременно вывозить не придется. Все будет происходить в плановом режиме. В настоящее время у нас 8 «пакетных» туристов отдыхают в Болгарии, 24 человека – в Черногории, и около 40 детей находятся на отдыхе в Болгарии», — сообщили в компании Ассоциации туроператоров России . В ближайшее время компания вывезет 8 детей из Бургаса, следом за ними домой

Эмираты стали безвизовыми для российских туристов

Изображение
По сути, это лишь сэкономит время в аэропорту. Потому как до сих пор визы ставили бесплатно и по прибытию Еще в феврале 2017 года власти Эмиратов в одностороннем порядке приняли решение выдавать россиянам визы бесплатно в аэропорту Фото: GLOBAL LOOK PRESS A A Россия и Объединенные Арабские Эмираты в пятницу, 6 июля, подписали соглашение о взаимной отмене виз. Здорово, конечно — любое снятие бумажных барьеров для туристов удобно. Но, по сути, новое соглашение мало что изменит для отпускников, которые летят в Дубай , Шарджу или Абу-Даби (а прямые рейсы из России есть во все эти три аэропорта ОАЭ ). Еще в феврале 2017 года власти Эмиратов в одностороннем порядке приняли решение выдавать россиянам визы бесплатно в аэропорту. Так что отмена виз, по сути, позволит лишь сэкономить время после прибытия на курорт. Что тоже неплохо. Кстати, введение бесплатных виз по прилету моментально сказалось на турпотоке из России на Персидский залив. Пляжи ОАЭ и раньше были очень популярны. А в

Россиянку не пустили в Турцию из-за фамилии

— В аэропорту Перми пограничники мне сказали, что с 2012 года больше 30 девушек с именем Ольга Волкова и 1987 года рождения депортировали из Турции , — рассказывает пермячка, которой не повезло оказаться полной тезкой дебоширки. — При этом отпечатки пальцев, современные паспорта, фотографии и даже отчество и полная дата рождения турок просто не интересует. Сейчас я буду заранее ездить в аэропорт и узнавать у пограничников, нет ли моей фамилии в черном списке той страны, в которую я собралась ехать. «Черный список» А начиналось все так красиво. Две подруги Ольга Волкова и Екатерина Макарова купили путевки в турецкий Мармарис. За прямой перелет из Перми и 12 дней в трехзвездочном отеле на курорте каждая заплатила по 45 тысяч. — Я летела за границу в первый раз и решила что через турфирму проще, — говорит Ольга. – Но первый полет закончился для меня видом гор из аэропорта. Когда самолет из Перми приземлился в аэропорту Даламана — ближайшем к Мармарису, как обычно, туристы выстроили

Турист, оставшийся без свадебного путешествия: «В «Натали Турс» вернут лишь 15 тысяч рублей»

«ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ МОЖНО ПИСАТЬ ТОЛЬКО 2 ДНЯ» О серьезных проблемах одного из старейших туроператоров страны, работавшего в десятках регионов, стало известно 4 июля. На московском сайте «Натали Турс» появилась информация, что все путевки по 30 сентября. При этом в омском офисе компании преспокойно продолжали продавать туры, в группах компании в соцсетях нет ни одного упоминания о сложившейся ситуации. Омич Михаил Король узнал о крахе «Панорама Тур» (другое название этого туроператора) из вечерних новостей. Утром на следующий день он уже дежурил под дверями омского офиса. Пришел первым, но за ним почти сразу выстроилась очередь из еще семи человек. — Тур купили в июле. В конце августа собирались с моей женой в свадебное путешествие на Мальдивы . Долго готовились к путешествию — ведь это наша первая совместная поездка, — рассказывает Михаил. — За неделю на море отдали 200 тысяч рублей на двоих. Когда начались проблемы, никто из «Натали Турс» даже не позвонил сообщить об этом.

Утоли мои печали, "Натали": На что рассчитывать людям, чей отпуск испортили туроператоры

Давайте оценим масштаб бедствия: сколько человек в общей сложности пострадали после недавних скандальных историй на туристическом рынке. Посмотрим, на что они могут рассчитывать по закону и какие компенсации получают в реальности. «Натали Турс» Рассказывает Майя Ломидзе , исполнительный директор Ассоциации туроператоров России : — У «Натали Турс» на зарубежных курортах находятся 3,5 тысячи клиентов. Их них 10%, то есть примерно 350 человек, повторно оплатили свое проживание — а значит, придут за компенсациями к туроператору. На июль, август и сентябрь «Натали» продала около 10 тысяч путевок, сейчас они аннулированы. Поскольку туроператор с рынка не уходит, он рассчитывает сам выплатить компенсации. Туристам предлагают три варианта, все они законны: — если у вас в тур входил билет на регулярный рейс, он действителен. Можно лететь на курорт, но там самим оплачивать проживание. Перелет — это примерно треть стоимости тура. — перенести тур на следующее лето. — получить компенсацию сто

Ждать ли новых банкротств туроператоров: прогнозы экспертов

Ростуризм и Ассоциация туроператоров России в один голос уверяют, что никакого кризиса на рынке путешествий нет. Аргументы? — Системного кризиса на российском туристическом рынке нет, — уверен глава Ростуризма Олег Сафонов. — На примере нескольких не слишком удачных компаний нельзя делать выводы обо всех. Да, когда-то «Натали Турс» и DSBW были крупными, лидировали на рынке, но сейчас таковыми не являются. В прошлом году по линии «Натали Турс» за рубеж выехали 22 тысячи туристов. А выездной турпоток у нас более 30 миллионов. У реально же крупных туркомпаний проблем нет, заверил Сафонов, покупать путевки можно смело. Впрочем, было б странно, если бы отвечающий за отрасль чиновник рассуждал по-другому. С ним согласна и исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе : — Все туроператоры, которые с начала лета ушли с рынка или аннулировали туры, — некрупные, я бы даже сказала микрокомпании. Да, сработала магия брендов, отсюда такое внимание в СМИ и соцсетях. И «На

Почему в сезон отпусков разоряются туроператоры

Хроника пикирующего туристического рынка-2018 выглядит так. “Полар Тур”, “Радуга Трэвел”, питерские “Матрешка” и “Аврора БГ”, “Премиум Трэвел Групп”, DSBW Tours, “Натали Турс”. Меньше чем за месяц все эти туркомпании разорились, закрылись либо другими способами оставили своих клиентов без отпуска (как “Натали Турс”, которая отменила все чартеры и аннулировала все туры). Последние два случая особенно показательны. И DSBW, и “Натали Турс” — настоящие динозавры туристического рынка. Обе созданы в начале 90-х – по сути, сразу же, как только россияне стали ездить за границу. Работали четверть века, пережили все кризисы. А в 2018-м не выдержали. Что произошло? Все рассуждения экспертов, которые сейчас звучат, укладываются в 7 причин. У КОГО ПРОБЛЕМЫ, ТЕ САМИ ВИНОВАТЫ, А ВООБЩЕ-ТО ВСЕ ХОРОШО — Никакого кризиса и суперсложностей на российском туристическом рынке нет. Хочу всех успокоить, — вот мнение главы Ростуризма Олега Сафонова. Почему тогда туроператора схлопываются один за другим? П

В Ростуризме создали оперативный штаб для клиентов "Натали Турс" и DSBW

В Ростуризме создан межведомственный оперативный штаб для решения проблем клиентов двух туроператоров — «Натали Турс» и DSBW Tours. DSBW 3 июля объявил о прекращении работы. Без отпуска остались порядка 1000 — 1200 человек. «Натали Турс» с 30 июня отменила все чартеры, 4 июля аннулировала все туры с вылетом до 30 сентября включительно. Однако уходить с рынка не намерена — во всяком случае, так уверяет президент группы компаний «Натали Турс». В штаб Ростуризма вошлипредставители МИД России , Роспотребнадзора , Росавиации, Ассоциации «Турпомощь», а также общественных объединений туроператоров. Возглавил его лично руководитель Ростуризма Олег Сафонов. Штаб будет «осуществлять мониторинг сложившейся ситуации и вырабатывать направленные на защиту прав и законных интересов решения». В четверг, 5 июля, на экстренное заседение соберется наблюдательный совет «Турпомощи». — Будет обсуждаться сложившаяся ситуация. Также я встретился с руководством 10 ведущих турагентских сетей, чтобы объяснит

«Натали Турс» аннулировала все туры: как вернуть деньги, что делать при выселении из отеля

Изображение
Напомним вкратце: туроператор “Натали Турс” 30 июня отменил все чартеры на курорты. С 4 июля аннулированы все туры, в том числе и полностью оплаченные отпускниками – с вылетами вплоть до 30 сентября. Из разных стран поступают тревожные звонки от клиентов “Натали”: отель грозит выселением, номер не оплачен. В самой компании “Натали Турс” сообщают вот что: “Все заказы/услуги будут аннулированы на период с 4 июля 2018 года по 30 сентября 2018 года включительно. Туристы с выписанными авиабилетами на регулярных рейсах и оформленными визами смогут воспользоваться данными услугами по своему усмотрению. Информацию о порядке выплат компенсаций и различных схемах взаимодействия с агентами по данному вопросу, будет предоставлена сегодня в течение дня, после совещания с руководителями крупных сетевых объединений”. В Правовой службе Ассоциации туроператоров России составили пошаговые инструкции – что делать и куда обращаться клиентам “Натали Турс”. Вот какие советы для разных ситуаций дает руков